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西安正尚国际金融中心一理发店突然关门 消费者卡内千余元未消费遇退卡难

西安新闻 三秦都市报 2022-07-22 06:54:48

充值卡内还剩1000余元没有消费,理发店突然关门。家住西安北郊的市民贾女士想知道,她的这笔钱还有没有希望讨回?

贾女士介绍,她充值的这家理发店名叫VIVIAN,位于凤城八路的正尚国际金融中心D座。4月份充的钱,7月份发现店面倒闭了。“当时是一个熟悉的理发师极力推荐说划算,我才办的卡。结果办完之后就用了一次,卡里还剩1700多元,店就关门了。”

贾女士称,发现店面停业后,她联系当时推荐她办卡的理发师询问余额怎么办,对方让她去南稍门的一家理发店里使用。可她一联系,发现想要在这家店里用卡并不容易。“这家店说他们与我充值的店面没有关系,只是单纯给朋友帮忙,所以来他们店里不能直接用这1000多元,而是要先买店里的产品才能划卡。比如我想洗头就得先在他们这买一瓶价值数百元的洗发水,然后用卡里的钱抵扣人工服务费。”

这样的处理方式让贾女士无法接受。“我办卡本身就已经交了钱,没理由现在要用卡还得继续交钱,而且我办卡本身是为图方便,现在服务的店面从北郊到了南郊,给我造成很大不便。”贾女士说,因此她提出退款,理发师则称自己已经离职,且钱是交给公司的,没有交给他个人,让她找老板处理。可是她根本不知道上哪找老板。

“之后我找过商场的物业,也给12315打过投诉电话,可都没有结果。商场物业说理发店还欠了他们上万元的物业费。”贾女士希望监管部门能介入调查,尽快就此事给消费者们一个说法。

必威网址官方登陆网址针对贾女士反映的问题,记者昨日也联系到西安市市场监督管理局经开区分局了解情况。工作人员回应,将及时联系辖区监管所反馈该投诉信息,并向本报回复处理结果。截至发稿,记者暂未收到回复。本报记者 张晴悦



来源:三秦都市报

编辑:王莉文

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